Datenschutzerklärung
Wie wir mit Ihren Daten umgehen – transparent, sicher und verantwortungsvoll.
Einleitung und Geltungsbereich
Wenn Sie eine Stadtspaziergang bei Piodiazenos buchen, vertrauen Sie uns persönliche Informationen an. Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle – wir behandeln sie verantwortungsvoll und entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz und der EU.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website und Services erfassen, wie sie verwendet werden und welche Rechte Sie als Nutzer haben. Transparenz und Sicherheit sind für uns zentral, um Ihr Vertrauen langfristig zu sichern.
Datenerhebung und -verwendung
Wir erheben Daten nur, wenn Sie eine Anfrage stellen, eine Tour buchen oder unsere Website besuchen. Dabei werden nur die für den jeweiligen Zweck nötigen Informationen erfasst. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung nötig ist.
Direkt erhobene Informationen
- Vor- und Nachname bei Buchung
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Informationen zur gewünschten Stadt und Tour
- Individuelle Wünsche oder Nachrichten
- Rechnungs- und Zahlungsdaten bei kostenpflichtigen Buchungen
Automatisch erhobene Informationen
- Browsertyp und Version beim Besuch der Seite
- Betriebssystem und Geräteinformationen
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Referrer-URL und besuchte Unterseiten
- Anonymisierte IP-Adresse für Sicherheitszwecke
Nutzung Ihrer Daten
Ihre Daten werden genutzt, um Buchungen zu ermöglichen, Anfragen zu beantworten und unseren Service zu verbessern. Zudem helfen anonyme Daten, die Website nutzerfreundlicher zu gestalten und unser Angebot zu optimieren.
- Bearbeitung Ihrer Buchung und Anfrage
- Kundenkommunikation und Support
- Anpassung der Tour an Ihre Wünsche
- Verbesserung der Website anhand anonymer Daten
- Erfüllung rechtlicher Pflichten
- Schutz vor Missbrauch und Sicherstellung des Betriebs
- Analyse der Nutzung zur Weiterentwicklung unseres Angebots
Unser Anspruch: Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes und der europäischen DSGVO zu schützen. Sicherheit, Transparenz und der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Informationen stehen bei uns im Mittelpunkt. Ihre Daten werden ausschliesslich für die genannten Zwecke verwendet und nicht ohne Ihre Zustimmung weitergegeben.
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an Dienstleister, die für die Durchführung der Tour oder technische Abläufe notwendig sind. Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Externe Dienstleister
Zur Durchführung von Touren, Buchung und technischer Abwicklung arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen. Diese sind vertraglich an die Einhaltung des Datenschutzes gebunden und werden regelmässig geprüft.
Gesetzliche Verpflichtungen
Wir speichern und verarbeiten Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben oder behördlicher Anforderungen notwendig ist.
Anonyme Nutzungsstatistiken
Wir nutzen anonyme Statistikdaten, um zu sehen, wie oft Seiten besucht werden und welche Inhalte besonders gefragt sind. Diese Daten helfen, unser Angebot gezielt zu verbessern.
Ihre Rechte als Nutzer
Als Nutzer haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Darüber hinaus können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
- Sie haben das Recht, auf Ihre bei uns gespeicherten Daten zuzugreifen und Auskunft zu erhalten.
- Sie können jederzeit eine Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Sie können jederzeit eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
- Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Grund widersprechen.
- Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einzuschränken.
Für Auskünfte, Berichtigungen oder Löschungswünsche kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen schnellstmöglich.
Datensicherheit
Um Ihre Daten zu schützen, setzen wir auf moderne Sicherheitstechnologien, verschlüsselte Übertragung und Zugriffsbeschränkungen. Alle Mitarbeitenden werden regelmässig im Datenschutz geschult und interne Prozesse überwacht.
Technische Schutzmassnahmen
- SSL-Verschlüsselung für alle Website-Bereiche
- Regelmässige Sicherheitsupdates der Systeme
- Firewall- und Zugriffsschutz für interne Server
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Organisatorische Schutzmassnahmen
- Interne Schulungen zum Datenschutz für alle Mitarbeitenden
- Regelmässige Überprüfung der Prozesse
- Vertragliche Absicherung mit externen Dienstleistern
- Zugriffsrechte nur für befugte Personen
Speicherdauer und Löschung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Anschliessend werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
- Bei einer Buchung erfassen wir Ihre Kontaktdaten und gewünschte Tourinformationen.
- Wir sammeln keine sensiblen Daten wie politische Einstellungen oder Lernverhalten.
- Kommunikation per E-Mail oder Kontaktformular wird gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
- Bei Zahlungen werden nur die nötigsten Abrechnungsdaten gespeichert.
- Wir nutzen keine Daten für aggressive Werbemaßnahmen oder Weitergabe an Werbepartner.
Sie können jederzeit eine Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Datenübermittlung ins Ausland
Eine Übertragung Ihrer Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder EU erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder dies zur Buchungsabwicklung zwingend erforderlich ist. Dabei achten wir auf sichere Übermittlungswege und Verträge mit externen Dienstleistern.
- Vertragliche Garantien mit ausländischen Dienstleistern
- Datenübertragung nur bei erforderlicher Buchung
- Einsatz von sicheren Übermittlungsprotokollen
- Übertragung nur ins datenschutzkonforme Ausland
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen, Nutzungsverhalten anonymisiert zu analysieren und Ihre Einstellungen zu speichern. Sie können selbst wählen, welche Cookies zugelassen werden, mit Ausnahme technisch notwendiger Cookies.
Arten von Cookies
- Notwendige Cookies sichern die Basisfunktionen der Seite und speichern etwa Ihre Spracheinstellungen.
- Performance-Cookies analysieren anonym, wie die Website genutzt wird, um das Angebot stetig zu verbessern.
- Personalisierungs-Cookies merken sich bevorzugte Städte oder Spracheinstellungen.
- Funktionale Cookies merken sich Ihre Auswahl und erleichtern die Nutzung der Website.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen und nicht erforderliche Cookies deaktivieren. Hinweise dazu finden Sie in den Browsereinstellungen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzbestimmungen können angepasst werden, wenn rechtliche Vorgaben oder technische Abläufe sich ändern. Über wesentliche Neuerungen informieren wir Sie direkt oder auf unserer Website.
- Sie erhalten Informationen zu Ihrer Buchung per E-Mail.
- Wichtige Änderungen oder Updates werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.
- Newsletter werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung versendet.
- Über Datenschutzänderungen werden Sie informiert.
Bitte prüfen Sie die Datenschutzseite regelmässig auf Aktualisierungen.
Datenschutzkontakt und Anfragen
Für Anliegen zum Datenschutz oder zur Auskunft über gespeicherte Daten erreichen Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular. Wir beantworten Ihr Anliegen zeitnah und transparent.
Piodiazenos
Thunstrasse 7, 3005 Bern Switzerland
Telefon: +41 43 016 11 68
E-Mail: content@piodiazenos.com
Letzte Aktualisierung am 24. Juli 2026.
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 24. Juli 2026.